💬 Secretária IA

SaaS operacional para clínicas, consultórios e profissionais da saúde que desejam automatizar atendimento, agendamento, follow-ups e operação de relacionamento com pacientes via WhatsApp, utilizando uma Secretária IA inteligente.

100% Self-Service

Onboarding guiado e ativação em minutos

WhatsApp-First

Atendimento automatizado via IA

Multi-Unidade

Gerencie várias unidades em uma conta

Visão Geral do Projeto

Secretária IA - Painel Operacional para Clínicas

A plataforma funciona como um painel operacional central para clínicas

Clínicas podem configurar e operar sua Secretária IA de forma totalmente self-service. O sistema permite gerenciar conversas, agenda, pacientes, serviços, cobrança e métricas em um único lugar, enquanto a automação da IA roda em um motor externo no n8n.

O produto é construído com arquitetura multi-tenant e suporte a múltiplas unidades, permitindo que uma clínica opere diversas unidades dentro da mesma conta.

O objetivo é permitir que clínicas configurem tudo sozinhas e tenham uma operação automatizada funcionando em poucos minutos.

Objetivos da v1

  • Permitir que clínicas ativem a Secretária IA sem depender de setup manual
  • Centralizar atendimento, agenda, CRM e operação em um único painel
  • Automatizar atendimento e agendamento via WhatsApp
  • Criar experiência de onboarding guiado com ativação rápida
  • Validar o modelo SaaS com cobrança recorrente via Stripe

Personas Prioritárias

Clínicas e consultórios que dependem de atendimento via WhatsApp

Donos de Clínicas Pequenas/Médias

Equipe pequena, atendimento manual no WhatsApp, perda de leads e demora na resposta.

Profissionais da Saúde Autônomos

Médicos, dentistas, psicólogos, fisioterapeutas e clínicas estéticas.

Clínicas com Múltiplas Unidades

Precisam organizar atendimento e agenda por unidade, centralizar operação e métricas.

Funcionalidades Essenciais (MVP)

Todas as funcionalidades planejadas para a primeira versão

Criação de Conta e Assinatura

  • Cadastro de conta e login com escolha de plano
  • Pagamento da assinatura e ativação automática
  • Bloqueio automático em caso de inadimplência
  • Integração com Stripe para cobrança recorrente

Onboarding Guiado da Clínica

  • Wizard de configuração com vídeo curto + formulário + barra de progresso
  • Etapas: especialidade, dados da clínica, unidades, profissionais, serviços
  • Conexão do WhatsApp e Google Calendar
  • Configuração das regras da IA e ativação da operação

Central de Conversas

  • Sistema de atendimento inspirado no Chatwoot
  • Chat em tempo real com histórico completo
  • Envio/visualização de anexos e reprodução de áudios
  • Takeover humano (assumir conversa da IA) e notas internas

CRM de Pacientes

  • Sistema visual de gestão em formato Kanban
  • Histórico de conversas, status no funil, profissional responsável
  • A IA atualiza automaticamente status e estágio do paciente

Agenda de Consultas

  • Integração com Google Calendar
  • Agenda geral e por profissional com verificação de conflitos
  • Criação, reagendamento, cancelamento e bloqueio de horários
  • Confirmação automática de consultas pela IA

Dashboard Operacional

  • Métricas: novos contatos, leads, agendamentos, consultas realizadas
  • Tempo médio de resposta, follow-ups ativos, funil de conversão
  • Análise temporal, no-shows, faturamento potencial
  • Origem de leads e integração com campanhas de anúncios

Configuração da Secretária IA

  • Fluxos de atendimento, follow-ups e lembretes automáticos
  • Regras de escalonamento para humano
  • Política de preços e tom de voz da assistente
  • Interface visual para o motor de automação n8n

Requisitos Não-Funcionais

Stack tecnológica e especificações do projeto

Plataforma

Web SaaS responsivo para mobile

Automação

n8n - Motor de automação IA

Comunicação

WhatsApp integrado

Agenda

Google Calendar

Pagamentos

Stripe para SaaS e clínicas

Arquitetura

Multi-tenant com múltiplas unidades

Capacidade

Suporte inicial para centenas de clínicas

Isolamento

Dados isolados entre contas

Fluxo Principal do Usuário

Processo de ativação da clínica

1. Criação de Conta

  • Acessa o site, cria conta e escolhe plano

2. Pagamento

  • Realiza pagamento da assinatura via Stripe

3. Onboarding

  • Escolhe especialidade e configura dados da clínica

4. Configuração

  • Cadastra unidades, profissionais e serviços

5. Integrações

  • Conecta WhatsApp e Google Calendar

6. Regras da IA

  • Configura comportamento e tom de voz da Secretária IA

7. Ativação

  • Revisa configurações e ativa a operação

8. Operação Ativa

  • Secretária IA começa a atender, leads entram no CRM e agendamentos são criados

Indicadores de Sucesso da v1

30+ clínicas ativas

utilizando a plataforma

1.000+ conversas

mensais processadas pela IA

200+ agendamentos

realizados através da IA

Insights & Oportunidades

Análise do mercado de automação para clínicas e posicionamento estratégico

1. Padrões do Mercado

Agenda + Comunicação Automatizada

Quase todas as plataformas combinam agendamento, lembretes automáticos e CRM de pacientes.

Poucas integram fluxo completo

Poucas conectam conversas + CRM + agenda + automação em um fluxo único centrado no WhatsApp.

Validação do conceito

Isso valida diretamente o conceito da Secretária IA operacional.

2. Gap Relevante: WhatsApp

WhatsApp como opcional

A maioria das plataformas usa email ou SMS, tratando WhatsApp apenas como integração opcional.

Poucas são WhatsApp-first

Poucas plataformas são nativamente focadas em WhatsApp como canal principal.

Posicionamento único

Secretária IA pode se posicionar como "Operating System de atendimento via WhatsApp para clínicas".

3. Diferenciais Competitivos

Onboarding Guiado

Ativação em minutos com setup self-service, automação plugada no n8n - diferencial de produto real.

WhatsApp-First

Canal primário de atendimento via WhatsApp com IA, ao invés de email/SMS como concorrentes.

UX Operacional

Softwares concorrentes são complexos e exigem setup manual. Secretária IA foca em simplicidade.

Logotipo Conceitual

Identidade visual da Secretária IA

Nome: 💬 Secretária IA

Tipografia

Moderna e sem serifa, com aparência limpa e tecnológica (estilo dashboard SaaS).

Ícone complementar

Balão de conversa com um pequeno símbolo de agenda/check dentro.

Estilo geral

Profissional, tecnológico e confiável. Ideal para dashboards SaaS e produtos de automação com IA.

💬 Secretária IA

Logotipo conceitual da Secretária IA

Paleta de Cores do App

Sistema cromático estratégico

Azul Confiança

#2F6BFF

Botões principais, links, elementos interativos, destaque do produto

Verde Ativação

#22C55E

Confirmações, sucesso, consultas confirmadas, estados positivos

Cinza Nuvem

#F4F6F8

Fundo das telas, áreas de dashboard, containers leves

Azul Profundo

#1E293B

Menus laterais, header do painel, barras de navegação

Grafite Texto

#111827

Títulos, textos principais e conteúdo do sistema

O Investimento

Plataforma completa para sua clínica

Versão Completa

6x de R$4.416

Total: R$26.496

Conta e Assinatura

Cadastro, login, escolha de plano e integração Stripe

Onboarding Guiado Completo

Wizard com vídeos, barra de progresso e ativação automática

Central de Conversas

Chat em tempo real com histórico e takeover humano

CRM de Pacientes

Pipeline visual em Kanban com status automático

Agenda Integrada

Integração com Google Calendar e verificação de conflitos

Sistema Multi-Unidade

Gestão completa de múltiplas unidades com dados isolados

Configuração Avançada da IA

Fluxos, follow-ups, lembretes, escalonamento e tom de voz

Financeiro da Clínica

Cobranças via PIX, verificação automática e relatórios

Dashboard Completo

Métricas avançadas, funil, origem de leads e integração com anúncios

Integração n8n

Motor de automação completo via APIs e Webhooks

🎁 Bônus fechando até

Se fecharmos hoje, consigo incluir alguns bônus para ajudar na fase inicial:

5x de R$3.997

Total: R$19.985

3 meses de n8n pagos

Motor de automação rodando sem custo nos primeiros 3 meses.

3 meses de Evolution API

Integração WhatsApp funcionando sem custo adicional.

3 meses de suporte pós lançamento

20h/mês de acompanhamento técnico após o lançamento.

Suporte e Evoluções

Hora técnica avulsa

R$249/h

Plano de acompanhamento

R$1.992

20h/mês